요즘은 여행지를 갈 때, 비행기를 이용하는 경우가 많죠.
그런데, 항공사의 일방적인 운송약관 변경으로 수하물 요금을 추가로 내는 등 소비자가 피해를 보는 사례가 늘어, 정부가 관련 약관 개정에 나섰습니다.
자세한 내용, 국토교통부 항공산업과 신광호 과장과 화상회의 시스템 '온나라이음' 연결해 알아보겠습니다.
1.
그동안 항공사의 불공정한 운송약관으로 인한 소비자의 피해, 어느 정도였습니까?
2.
이번에 이런 불공정한 항공운송약관들이 개정됐다고 들었는데, 어떤 것들이 어떻게 바뀌었나요?
3.
최근 미국 유나이티드 항공이 초과탑승이 발생하자, 일부 승객들을 강제로 내리게 해 논란이 됐었는데요.
이번 개정에 관련 내용이 포함돼 있다고요?
4.
이번에 바뀐 항공운송약관은 언제부터 적용되는지와 항공 이용 시 팁이 있다면 마무리 말씀으로 부탁드립니다.
네, 국내선 운송약관은 이달 중부터 시행된다고 하니까 국내선 탑승 계획하고 계신 분들은 꼭 알아두셨다가 손해 보는 일이 없으셨으면 좋겠습니다.
지금까지 국토교통부 항공산업과 신광호 과장과 함께 했습니다.
오늘 말씀 고맙습니다.
( KTV 국민방송 케이블방송, 위성방송 ch164, www.ktv.go.kr )
< ⓒ 한국정책방송원 무단전재 및 재배포 금지 >
