한국정책방송원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

목차

• 개인정보의 처리 목적
• 개인정보의 처리 및 보유 기간
• 개인정보의 제3자 제공
• 개인 정보처리 위탁
• 가명정보 처리
• 민감정보 처리
• 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
• 처리하는 개인정보의 항목
• 개인정보 파기 절차 및 방법
• 개인정보의 안전성 확보 조치
• 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
• 개인정보보호 책임자
• 개인정보 열람청구
• 권익침해 구제방법
• 개인정보 관리수준 진단 결과

제1조 (개인정보의 처리 목적)

1. ①한국정책방송원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
2. ②개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같으며, 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. ①법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. ②각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 가.통합인물정보 : 가입 후 3년 마다 재동의
   • 나.홈페이지회원 : 가입 후 2년 마다 재동의
   • 다.나누리포털 : 가입 후 2년 마다 재동의

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

1. ①한국정책방송원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. ②원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
   • 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
   • 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
   • 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우

제4조 (개인 정보처리 위탁)

1. ①원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 개인 정보처리 위탁를 순번,개인정보파일의 명칭,수탁업체,위탁항목,위탁업무내용(목적),보유 및 이용기간으로 나누어 정보를 나타내는 표입니다.

   순번	개인정보파일의 명칭	수탁업체	위탁항목	위탁업무내용(목적)	보유 및 이용기간	전화번호
   1	통합인물정보	㈜에스브이인포	필수 : 성명, 소속, 직위, 휴대폰, 이메일 선택 : 은행명, 계좌번호, 생년월일	방송·보도정보시스템 유지보수	24.1.1~25.12.31	044-204-8353
   2	홈페이지회원	㈜데브옵스	필수 : 성명, 이메일, 아이디, 비밀번호, 성별, 출생년도	KTV홈페이지 운영 업무 대행	25.1.1~26.12.31	02-2157-0224
   3	나누리포털	㈜미디어아이시티	필수: 성명, 소속, ID, 비밀번호, 이메일, 전화번호	나누리포털 운영 업무 대행	25.1.1~26.12.31	02-302-9014

3. ②위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관하고 있으며, 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제5조 (가명정보 처리)

1. ①한국정책방송원은 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 처리하는 가명정보는 없습니다.
2. ②통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명정보를 처리하는 경우 지체없이 개인정보 처리방침 등을 통해 내역을 공개하겠습니다.

제6조 (민감정보 처리)

1. ①한국정책방송원은 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 처리하는 민감정보는 없습니다.
2. ②민감정보를 처리하는 경우 정보주체에게 별도로 처리에 대한 동의를 받아 진행하며, 개인정보 처리방침을 통해 민감정보의 내역과 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 즉시 공개하겠습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. ①정보주체는 한국정책방송원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 수행해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
3. ②권리행사는 한국정책방송원에 대해 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(개인정보보호위원회고시 제2023-12호)」 별지 제8호에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국정책방송원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
4. ③정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
5. ④제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
   이 경우 [개인정보 처리 방법에 관한 고시(개인정보보호호위원회고시) 별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
6. ⑤개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제 35조 제 5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
7. ⑥개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
8. ⑦정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
   • * [개인정보 처리 방법에 관한 고시(개인정보보호위원회고시) 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서
   • * [개인정보 처리 방법에 관한 고시(개인정보보호위원회고시) 별지 제11호] 위임장
9. ⑧열람 및 정정·삭제 청구에 대한 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법(제3조)이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
10. ※ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조
11. ⑨열람 등 요구에 대한 거절 등 조치 결과의 이의를 제기하는 방법은 다음과 같습니다.
    • - 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 조치에 불만이 있거나 이의가 있는 경우 이의신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에 이의제기를 할 수 있습니다.
    • * [민원 처리에 관한 법률 시행규칙 별지 제11호] 거부처분 이의신청서
    • - 한국정책방송원은 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보 요구(열람, 정정·삭제, 처리정지 등)에 대한 결과 통지서(개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지9, 10)에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.

제8조 (처리하는 개인정보의 항목)

<한국정책방송원>은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

제9조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가.파기절차

   불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

   1. 1)개인정보의 파기

      보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.

   2. 2)개인정보파일의 파기

      개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.

2. 나.파기방법
   1. 1)전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
   2. 2)종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. ①내부관리계획의 수립 및 시행

   내부관리계획 수립 및 시행은 한국정책방송원의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

2. ②개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. ③개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. ④개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다.
   또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다

5. ⑤해킹 등에 대비한 기술적 대책

   해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

6. ⑥비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

7. ⑦접속기록의 보관

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상 보관·관리 하고 있습니다.

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. ①한국정책방송원은 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객의 정보를 찾아 내고 저장하는 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 개인정보주체의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 개인정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 개인정보주체께서는 웹브라우저의 보안설정을 통해 쿠키에 텍스트 정보 수집의 허용·거부 여부를 선택하실 수 있습니다.
   1. 1. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]-[보안]-[사용자정의수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보수집 수준을 정할 수 있습니다.
   2. 2. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   3. 3. 다만, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
2. ②쿠키(Cookie)에 의해 수집되는 정보 및 이용목적은 다음과 같습니다.
   1. 1. 수집정보 : ID, 검색어 정보 등 서비스 이용정보
   2. 2. 이용목적 : 이용자별 맞춤 서비스 제공

제12조 (개인정보보호 책임자)

개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

제13조 (개인정보 열람청구)

1. ①정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
   한국정책방송원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
   • ▶개인정보 열람청구 접수·처리 부서
     • 부서명 : 방송기술부
     • 담당자 : 장민영
     • 연락처 : <전화번호 044-204-8330>
2. ②정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
   • ▶개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(아이핀, 휴대폰을 통한 실명인증 필요)

제14조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 한국정책방송원과 별개의 기관으로서, 한국정책방송원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

• ▶개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
• ▶개인정보 분쟁조정위원회
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  • 전화 : 1833-6972
  • 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
• ▶대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• ▶경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• ▶중앙행정심판위원회(온라인행정심판) : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제15조(개인정보 관리수준 진단 결과)

1. ① 한국정책방송원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는
   “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 있습니다.
2. ② 한국정책방송원은 ‘2022년도 개인정보 관리수준진단’ 평가결과 ‘S’등급을 획득하였습니다.
3. ③ 한국정책방송원은 ‘2023년도 개인정보 관리수준진단’ 평가결과 ‘91.94’점을 획득하였습니다.
4. ④ 한국정책방송원은 ‘2024년도 개인정보 보호수준 평가’ 평가결과 ‘98’점을 획득하였습니다.

개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2025. 6. 5부터 적용됩니다.

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