균형성과표(BSC)
1. 기업의 비전과 전략을 조직 내외부의 핵심성과지표(KPI)로 재구성해 전체 조직이 목표달성을 위한 활동에 집중하도록 하는 전략경영 시스템.
2. 종래의 재무적 측정에만 치우쳤던 기존의 성과측정 시스템의 한계를 보완하기
위해서 재무적 관점에 고객, 내부프로세스 학습과 성장의 관점을 추가해 현재와 미래의
기업가치를 평가하는 기법임.
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