임보라 앵커>
방송통신위원회는 카카오에 이용자 피해 접수와 상담을 위한 전담 지원창구 개설을 요구해 금주 중 피해신고 채널이 별도 마련되고 신고접수가 시작된다고 밝혔습니다.
또 카카오 관련 신속한 이용자 피해상담과 구제를 위해 '온라인피해 365센터'도 적극 활용할 계획이라고 덧붙였습니다.
방통위는 관련 분쟁이 발생하면 방통위 통신분쟁조정위원회를 통해 이용자 보호 조치가 실질적으로 이뤄지도록 할 계획입니다.
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