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'23년도 택배 서비스평가 결과 발표

KTV 대한뉴스 월~금요일 19시 00분

'23년도 택배 서비스평가 결과 발표

등록일 : 2024.04.08 20:40

-일반택배는 '우체국(소포)', 기업택배는 '경동·합동 택배' 최우수-

임보라 기자>
국정을 더 촘촘히 살펴봅니다.
보도자료 브리핑입니다.

택배가 도착했다는 문자, 가장 반가운 연락 중 하나인데요.
지난해 기준 19개 택배사의 성적표가 공개됐습니다.
우선 '개인 간' 일반 택배는 우체국 소포가, '기업-개인 간' 일반 택배는 우체국 택배와 CJ대한통운이 가장 우수한 평가를 받았습니다.
또 기업택배 중에서는 경동택배와 합동택배가 최고 등급을 받았고, 용마택배가 다음으로 높은 등급을 받았는데요.
평가 항목별로는, 일반택배와 기업택배 모두 배송의 신속성·안전성 영역에서 평균 점수가 높았습니다.
다만 일반택배는 고객 응대와 접근성 측면에서 점수가 낮았고, 기업 택배의 경우 종사자 처우에 개선이 필요한 것으로 나타났습니다.



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