국토교통부는 28일 택배 기사들의 처우 개선, 소비자 만족도 향상, 택배 산업 성장 등 세 마리 토끼를 모두 잡을 ‘택배서비스 발전방안’을 발표하고, 2022년까지 추진하겠다고 밝혔다. 정부는 택배 기사의 처우개선을 위해 초과근무 수당과 휴가 등의 근로 조건을 기입한 표준계약서를 마련하기로 하고 산재보험 적용제외 사유를 질병 등 불가피한 사유로 제한해 가입률을 높일 방침이라는데... 그렇다면, 현재 ㅅ실제 택배기사의 처우와 근로 실태는 어떠할까? 실제로 부당한 근로 계약 조건과 대우를 받은 택배기사 사례자들을 만나 택배 기사들의 현 실태에 대해 진단하고 국토부 발표에 따른 택배 기사 처우 개선 제도의 실효성과 방향에 대해 진단해본다.