요즘 TV나 온라인에 유명 연예인들을 모델로 내세운 숙박앱 광고들이 많이 등장하고 있는데요.
그만큼 숙박앱 수요와 시장이 기하급수적으로 늘고 있다는 뜻이겠죠.
그런데 최근 유명 숙박앱 사업자들이 불만족 이용후기들을 숨기는 등 소비자들을 기만하는 행위를 벌여 적발됐습니다.
어떻게 된 일인지 공정거래위원회 전자거래과 신동열 과장과 화상회의 시스템 ’온나라이음’ 연결해 알아보겠습니다.

1.
숙박앱의 장점 중 하나가 실사용자들이 작성한 이용후기들을 볼 수 있다는 것인데, 유명 숙박앱들이 불만족 후기들은 숨겨왔다고요?
2.
숙박앱으로 예약할 때, 아무래도 추천 영역을 가장 먼저 보게 되는데, 이게 다 광고였다고요?
3.
5월에 있는 긴 연휴나 여름 휴가철 등을 앞두고, 숙박앱 이용하려는 분들 많으실 텐데요.
이용 시 주의 사항과 팁이 있다면 소개해주시죠.
4.
이번 숙박앱의 소비자 기만행위 적발, 시정조치로 인한 기대효과와 향후 계획! 마무리 말씀으로 부탁드립니다.

숙박앱 시장이 커지는 만큼 소비자들에게도 양질의 정보와 서비스들이 제공될 수 있길 바랍니다.
지금까지 공정거래위원회 전자거래과 신동열 과장과 함께 했습니다.
오늘 말씀 고맙습니다.

 

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