김용민 앵커>
스마트폰 보험 관련 소비자 불만을 분석한 결과 소비자들은 보험 가입 전 중요 정보를 충분히 안내 받지 못하는 것으로 나타났습니다.
한국소비자원이 최근 3년 동안 접수된 스마트폰 보험 관련 상담 312건을 분석한 결과, 불만 원인 가운데 '중요 정보에 대한 불충분한 설명'이 41.7%로 가장 많았습니다.
이 밖에도 '불합리한 보상 기준'이 36.5%, '번거로운 청구 절차'가 13.1%로 뒤를 이었습니다.
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