지난달 소비자상담센터에 접수된 상담 건수는 전월 대비 5.9% 증가했고, 특히 국외여행·항공여객운송서비스·필라테스 관련 상담이 크게 늘었습니다.
우선 국외여행·항공서비스는 사업자의 과도한 위약금 요구와 관련한 상담이 늘었으며, 필라테스는 업체의 일방적인 휴업 통보·환급 지연에 대한 해결책을 문의하는 경우가 많았는데요.
전월대비 상담 증가율은 필라테스, 아파트, 학습지 순으로 높았습니다.
소비자 상담을 가장 많이 접수한 연령대는 30대였고, 상담사유로는 품질·A/S, 계약해제·위약금, 예약 불이행 등이 꼽혔습니다.
지금까지 보도자료 브리핑이었습니다.
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