본문바로가기 메뉴바로가기

이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
공식 누리집 주소 확인하기
go.kr 주소를 사용하는 누리집은 대한민국 정부기관이 관리하는 누리집입니다.
이밖에 or.kr 또는 .kr등 다른 도메인 주소를 사용하고 있다면 아래 URL에서 도메인 주소를 확인해 보세요
운영중인 공식 누리집보기

배너 닫기
KTV 부분개편 참여 / 이벤트 기대해줘! KTV 2024 KTV 편성개방 국민영상제(제5회)
본문

KTV 국민방송

인스턴트 커피, 모바일상품권 관련 상담 전월 대비 증가율 높아

KTV 대한뉴스 8

인스턴트 커피, 모바일상품권 관련 상담 전월 대비 증가율 높아

등록일 : 2023.02.18

임보라 기자>
한국소비자원의 빅데이터 분석 결과, 올해 1월 소비자 상담 건수는 전월 대비 7.7% 감소했지만 '커피'나 '신유형 상품권', '입시학원' 등의 품목은 상담 건수가 증가했습니다.
특히 커피는 온라인 쇼핑몰 '엄마가게'의 배송 지연·환급 관련 상담이 주를 이뤘고, 모바일상품권은 유효기간이 지난 경우 환급 불가와 관련한 불만이 컸는데요.
입시학원 등 일반강습 분야는 계약 해지 시 사업자가 과도한 위약금을 요구하며 환급 기준을 문의하는 소비자가 많았습니다.
이밖에도 상담 다발 품목으로는 '헬스장'이 높은 비중을 차지했으며, 상담 사유는 '품질·A/S 관련', '계약해제·위약금', '계약불이행' 순으로 나타났습니다.



( KTV 국민방송 케이블방송, 위성방송 ch164, www.ktv.go.kr )
< ⓒ 한국정책방송원 무단전재 및 재배포 금지 >

KTV 대한뉴스 8 (114회) 클립영상