새해맞이 헬스장 등록부터 팝업스토어 이용까지, 일상 곳곳에서 환불 문제로 속앓이를 하는 사례가 증가하고 있다. '이벤트 상품 환불 불가', '개봉 시 반품 불가' 같은 독소 조항은 소비자의 정당한 권리를 가로막는 큰 벽이 되기도 하는데.. 불공정한 약관 속, 소비자의 소중한 돈과 권리를 지킬 수 있는 방법을 변호사와 함께 모색해본다.
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